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Un iPhone XS Max a allumé le pantalon de quelqu'un en feu


Les iPhone ne sont pas indestructibles. Rien n'est.

Mais vous ne pensez généralement pas que votre tout nouvel iPhone va prendre feu. Malheureusement, c'est ce qui est arrivé à Josh Hillard de l'Ohio.

Hillard passait juste une journée de travail décontractée le 12 décembre, s'occupant de ses affaires. Mais soudain, pendant sa pause déjeuner, une odeur étrange est apparue. Il venait en effet de la poche de son pantalon.

Il réalisa que quelque chose brûlait sa peau, ce qui fut rapidement accompagné d'une fumée verte et jaune.

C'était son iPhone XS Max, un produit qu'il avait acheté trois semaines seulement avant l'incident. Maintenant, Hillard pourrait intenter une action en justice contre Apple en raison de sa mauvaise réponse.

«Une fois le téléphone éteint, je me suis retrouvé avec un trou dans mon pantalon, un extincteur sur mon pantalon / mes chaussures et une certaine douleur / irritation dans la région de mes fesses où se trouvait la poche de mon pantalon», a déclaré Hillard dans un Actualités iDrop entretien.

Qu'est-il arrivé dans le monde?

L'iPhone XS Max détruit n'a pas seulement ruiné la journée de Hillard.

Il l'a apporté dans un Apple Store, où il a dit qu'il devait répondre à 20 minutes de questions posées par un employé. Une fois qu'ils ont observé le téléphone pendant 40 minutes supplémentaires, ils l'ont emballé et ne l'ont pas informé de ce qui se passait.

Finalement, quelqu'un est venu à Hillard. Mais son téléphone était déjà placé dans un emballage et prêt à être expédié à l'équipe d'ingénierie d'Apple.

De là, ils lui ont dit qu'il pourrait obtenir un appareil de remplacement.

Au lieu de cela, Hillard a ramené son iPhone XS Max à la maison. Il a téléphoné avec Apple Care. Un jour plus tard, quelqu'un d'Apple Care lui a finalement proposé un nouveau XS Max.

Mais il voulait plus que ça. Il voulait faire une demande pour payer son pantalon brûlé, ainsi que son service de téléphone portable qu'il ne pouvait même pas utiliser car il n'avait pas d'appareil en état de marche.

«Je n'ai eu aucune autre option et on m'a dit que rien ne pouvait être fait pour moi en magasin s'ils ne pouvaient pas garder le téléphone endommagé», a déclaré Hillard.

"J'ai posé des questions sur mes vêtements et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient faire aucune promesse tant que le téléphone n'était pas capturé. Je suis parti une heure avant la fermeture du magasin et insatisfait du service client en magasin, j'ai repris le téléphone endommagé et je suis rentré chez moi."

Actualités iDrop rapporte qu'il envisage en effet fortement une action en justice pour l'incident. Les notes de son médecin pourraient également aider son cas.

Hillard a déclaré: «Je suis allé chez le médecin cette nuit-là pour obtenir des rayons X et faire un bilan de la forte inhalation de fumée et de l'irritation due à l'exposition. Et pour la documentation. »

Selon Tendances numériques, l'incident n'a pas été confirmé par Apple.

Il y a eu plusieurs incidents d'iPhones qui ont explosé ou ont pris feu.


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